Caso en profundidad
Martina: practicar la conversación más difícil antes de tenerla
Cerramos el piloto de Martina, un simulador con IA para que docentes practiquen cómo acompañar a un estudiante en crisis. Esto es lo que dejó.
Edmundo Spohr15 de septiembre de 2026 · 6 min de lectura
En 30 segundos
- 01Una conversación así no se aprende leyendo: se aprende practicando, sin riesgo para nadie real.
- 02La IA no reemplaza a nadie: entrena a las personas que acompañan.
- 03Lo que más importa no es la tecnología, sino que los docentes se sientan más preparados.
El 4 de septiembre, en Providencia, cerramos el piloto de Martina junto a Fundación Summer. Fue el cierre del proyecto Taller OASIS con piloto de entrenamiento chatbot, financiado por el Fondo Comunidad Activa del Gobierno de Santiago, en cinco liceos de La Reina y Providencia.
El problema: no se aprende leyendo
Cuando un estudiante le dice a su profesor que está mal, ese momento importa mucho. Y es muy difícil saber qué decir. Un protocolo de cuarenta páginas no te prepara para esa conversación, y practicar con estudiantes reales no es una opción.
Summer tiene una metodología para eso, OASIS, que forma a las comunidades escolares para acompañar y derivar a tiempo. El desafío era llevarla más allá de lo que alcanzan sus facilitadores.
Qué es Martina
Martina es un simulador que entrena a docentes en contención emocional. Simula a una estudiante en crisis y el docente practica cómo acompañarla, con retroalimentación al instante y sin riesgo para nadie real.
MMarcela· profesora jefe de un liceo23:47
Un estudiante te dice que está mal, y no sabes qué responder.
- Reacciona como una persona: se abre cuando la acompañan bien y se cierra cuando la presionan.
- Al terminar, cada docente recibe un informe que no pone nota: qué hizo bien y qué probar la próxima vez.
- Si quien practica muestra una angustia real, el ejercicio se detiene y se ofrece ayuda.
Lo que dejó el piloto
En números
- 1
5 talleres en 5 liceos
De La Reina y Providencia, con docentes, asistentes de la educación y equipos directivos.
- 2
250+ sesiones de práctica
Y 119 de ellas con evaluación completa.
- 3
97% de las conversaciones
Logró movilizar la matriz emocional de Martina: el personaje cambió según cómo lo acompañaron.
- 4
75 personas en simultáneo
Practicando en vivo durante el cierre.
La Municipalidad de Providencia contó el cierre en su sitio, y desde ahora los funcionarios de dos de sus establecimientos pueden seguir usando Martina. Leer la nota de la Municipalidad.
Lo que más nos quedó
Lo que más me quedó no es la tecnología. Es que los profesores nos dijeron claramente que se sentían más preparados para contener a sus alumnos. Para ser su OASIS.
Edmundo Spohr
IA aplicada, adopción e impacto · Sumadots